リアツウ サポート
「リアツウ」は、株式会社トップクラウドが提供する、リアルタイム音声翻訳・議事録アプリです（iOS / Android）。このページでは、アプリの概要とよくあるご質問、お問い合わせ先をご案内します。
アプリについて
- 会議翻訳：対面の会議や、別の端末で再生しているオンライン会議の音声をスマートフォンで聞き取り、原文と翻訳の字幕を連続して表示します。重要な箇所へのマーク、一時停止・再開ができます。
- 対面会話：ボタンを押している間に話すと、言語を自動で判別して相手の言語に翻訳し、テキストで表示します。
- 議事録：会議の終了後、AI が要約・論点・決定事項・ToDo などをまとめた議事録を作成します。編集、PDF / DOCX / テキストでの書き出し、7 日間有効の共有リンクの発行ができます。
- 履歴：翻訳の記録と議事録は保存・同期され、検索や削除ができます。
本アプリは無料でご利用いただけます。アプリ内課金はありません。
よくあるご質問
どの言語に対応していますか？
翻訳は日本語・英語・中国語の間で行います。話す側の言語は自動判別にも対応しています。アプリの表示言語は日本語・English・简体中文から選べます。
どの方法でログインできますか？
iOS では Apple・Google・LINE、Android では Google・LINE でログインできます。いずれの端末でも、ログイン画面下部のリンクからメールアドレスとパスワードで登録・ログインすることもできます（登録時にメールアドレスへ 6 桁の確認コードをお送りします）。Apple・Google・LINE で作成したアカウントには、「マイページ」→ アカウント →「ログイン方法」からメールアドレスとパスワードを追加できます。
パスワードを忘れました。
ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から、ご登録のメールアドレス宛てに確認コードを受け取り、パスワードを再設定できます。Apple・Google・LINE だけでログインしているアカウントにはパスワードがないため、同じ方法でログインしてください。
無料でどのくらい使えますか？
会議翻訳と対面会話は、共通の「利用可能時間」から、実際に翻訳を行っている時間だけを消費します。利用可能時間は、新規登録時の付与分（有効期限あり）、毎日の無料付与分（一定の上限まで繰り越し可能）、広告視聴による付与分で構成されます。付与量や上限は運営状況に応じて変更することがあるため、現在の内容はアプリの「マイページ」→「ヘルプとフィードバック」→「利用時間のしくみ」でご確認ください。
広告を見ると何がもらえますか？
リワード広告を最後まで視聴すると、利用可能時間が追加されます。1 日に視聴できる回数には上限があり、広告で得た時間には有効期限があります。詳しくはアプリの「ヘルプとフィードバック」→「広告について」をご覧ください。
会話の音声は保存されますか？
音声は保存しません。音声は翻訳のために端末から翻訳サービスへ直接送信され、当社のサーバを経由しません。翻訳結果のテキストと議事録は暗号化して保存します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
翻訳の記録や議事録を削除するには？
「履歴」タブで記録を左にスワイプして「削除」をタップするか、「選択」で複数の記録を選んで削除します。削除直後に表示される「元に戻す」で取り消すこともできます。
アカウントを削除するには？
「マイページ」→ 画面上部のアカウント →「アカウントを削除」から申請できます。手順、削除されるデータ、保持されるデータについては、アカウント削除のご案内（https://api-ai-translate.topcloud-japan.co.jp/account-deletion.ja.html）をご覧ください。
利用規約・プライバシーポリシー
お問い合わせ
- 運営：株式会社トップクラウド
- メール：dev@topcloud-japan.co.jp
お問い合わせの際は、ご利用の端末（iOS / Android）とアプリのバージョン、発生した状況をお知らせください。