使用条款

本条款规定 TopCloud 株式会社（以下称"本公司"）提供的实时语音翻译、字幕及会议记录应用"リアツウ"（以下称"本应用"）的使用条件。个人信息的处理另行规定于隐私政策（以下称"本政策"），本政策构成本条款的一部分。

1. 适用范围及定义

1. 本条款适用于本公司与用户之间有关本应用使用的一切关系。用户在创建账号的页面确认同意本条款及本政策时，即视为已同意本条款及本政策。
2. 本公司在本应用内随时刊载的个别注意事项构成本条款的一部分；与本条款不一致时，以该注意事项为准。
3. 本条款中，下列用语分别具有下列含义。

2. 账号

1. 使用本服务的核心功能（实时翻译、字幕显示、会议记录的生成与保存）须创建账号并登录。
2. 账号可通过使用 Apple、Google 或 LINE 账号登录，或通过登记电子邮箱与密码创建。后者须通过本公司发送的验证码完成邮箱验证。通过社交登录创建的账号，可在设置页面追加使用电子邮箱与密码的登录方式。该操作系为既有账号追加登录手段，并非创建新账号。
3. 用户登记时应提供真实、准确的信息，且就自身仅持有一个账号。不得将账号转让、出借、买卖或让第三方使用。本公司认定为重复获取可用时间或其他权益而创建了多个账号时，可采取停止使用等措施。
4. 用户应自行负责管理密码、用于社交登录的账号及验证码（以下合称"认证信息"），不得向第三方披露或共享。使用认证信息实施的使用行为，除本公司存在故意或过失的情形外，视为该账号用户的行为。认证信息可能为第三方所知时，请立即变更密码，或联系第 15 条的窗口。
5. 登记内容存在虚假、错误或遗漏，申请人系过去违反本条款者，本公司认定存在实施第 7 条禁止行为之风险，或本公司认定登记为不适当的其他情形，本公司可不予批准登记，或在批准后予以撤销。此时本公司不负披露理由的义务。
6. 一个账号可同时使用的设备数量设有上限。超出上限登记时，本公司可自动解除登记时间最早的设备。已登记设备的查看与解除可在设置页面进行。本公司检测到连续输入错误密码时，可临时锁定账号。

3. 未成年人的使用

1. 本服务主要面向商务用途。
2. 未成年人在使用本服务及提供个人信息前，应事先取得监护人或其他法定代理人的同意。本应用不进行用户年龄的确认。
3. 未成年人未取得法定代理人同意而使用本服务时，本公司可采取停止使用等必要措施。

4. 本服务的内容

1. 本公司作为本服务提供下列功能。支持的语言为日语、英语及中文（简体）。

2. 语音识别、翻译及会议记录的生成系由 AI 模型自动处理，并非由本公司人员逐字确认内容后提供。所使用的模型、其提供方及处理所在国家记载于本政策第 4 项及第 5.1 项。
3. 本公司不对语音识别、翻译及会议记录生成的结果的准确性、完整性、及时性及对特定目的的适用性作出保证。 可能出现识别与翻译错误、漏译、说话人混淆、生成与事实不符的内容（幻觉）。本服务的输出仅为参考信息；用于合同、医疗、法务、安全管理、新闻报道等错误可能造成重大后果的用途时，请由用户自行负责核验内容。
4. 本服务不保证可替代口译人员、笔译人员的业务，亦不提供用于公务手续的证明性翻译文件。本服务不进行说话人识别（通过声纹等确定个人身份）。响应时间及翻译延迟会因通信环境、设备性能、外部服务状况等而变动。
5. 使用本服务需要受支持的设备、操作系统、麦克风使用许可及互联网连接。上述准备、通信流量及费用由用户负担。会话进行中将使用设备麦克风，iOS 使用后台音频、Android 使用前台服务，因此设备上会持续显示可见提示。

5. 费用、免费额度及广告

1. 本服务向用户无偿提供。 本公司以广告收入承担运营费用，本服务中会显示广告。用户对此事先予以认可。广告投放使用 Google 的广告服务（AdMob），与广告有关的信息处理记载于本政策第 5.2 项及第 10 项。广告内容由广告主及广告投放方决定，本公司不对其内容负责；广告主与用户之间的交易及纠纷，由当事人之间自行解决。
2. 翻译功能可在按用户授予的可用时间范围内使用。会议翻译与面对面对话翻译消耗同一可用时间。可用时间按下列区分授予。

3. 可用时间在会话运行期间以 60 秒为单位消耗。会话过程中不足时，本公司可结束或中断该会话，并可显示通过观看激励广告获得授予的引导。
4. 前项各区分中本公司实际适用的时长、有效期、持有上限及每日观看广告次数，本公司可随时变更。 实际适用的数值以本应用页面所显示者为准，该显示优先。作出对用户不利的变更时，将依第 13 条予以公告。
5. 可用时间系仅可在本服务内使用的使用资格，不具有金钱价值。不可兑换现金、退款、转让或转移至其他服务。因账号删除、停止使用或本服务终止，不论有无余额均归于消灭，本公司不予补偿。
6. 因广告库存情况，可能无法显示激励广告，此时本公司不进行替代授予。激励广告的授予，须由本公司对广告投放方发出的观看完成通知进行验证后进行。检测到以自动化手段观看、来自被篡改应用的通知或其他不正当手段取得授予时，本公司可撤销该次授予、扣减可用时间、停止账号使用或采取其他措施。
7. 目前本公司不提供付费方案、订阅及应用内购买。今后引入时，将依第 13 条事先明示费用及条件。

6. 用户内容及向外国的第三方提供

1. 用户内容的著作权及其他权利归属于用户或享有该权利的第三方，不因本条款移转给本公司。用户在提供本服务所必需的范围内（语音的翻译、字幕的显示、会议记录的生成、保存、同步、作为历史记录的显示及通过共享链接进行的显示），无偿、非独占地许可本公司使用用户内容。
2. 本公司不将用户内容用于本公司 AI 模型的训练。
3. 用户声明并保证，其用户内容未侵害第三方权利，且其拥有向本服务提供该内容的正当权限。
4. 实时翻译功能，系通过用户设备将语音直接发送至位于中华人民共和国（北京地域）的阿里云语音翻译服务实现。生成会议记录时，本公司自其位于日本境内的服务器向同一服务发送该会话的译文文本。该向外国第三方的提供，对核心功能的提供不可或缺；未予同意时，实时翻译、字幕及会议记录各功能将无法使用。 提供对象、所在国家、提供的信息项目及提供方式记载于本政策第 5.1 项。
5. 前项的同意，作为与本条款及本政策的同意相互独立的同意予以记录。本公司按账号记录用户所同意的本条款版本、本政策版本及向外国第三方提供的同意版本，并分别记录同意的日期与时间。
6. 本公司不保存语音本身。语音不经由本公司服务器，本公司服务器仅接收语音识别与翻译完成后的文本。
7. 在会议翻译功能中，用户以外的参会人员的发言亦会被采集，并经由上述路径发送。就参会人员语音及发言内容的处理，事先向该参会人员说明并取得必要同意的责任归属于用户。 用户应遵守适用于录音、翻译及会议记录制作的法律法规、所属单位的规定及会议体的规则；与参会人员之间产生的纠纷，由用户自行负责并承担费用解决。
8. 用户可就会议记录发行共享链接。共享链接自发行起 7 日内有效，用户可在期限届满前使其失效。知悉共享链接者均可查看该会议记录，故发行及共享范围请由用户自行负责管理。
9. 仅在依法律法规要求、为应对本服务的不正当使用或故障所必需，或存在其他正当理由时，本公司方会查看用户内容。本公司运维人员以明文查看翻译内容或会议记录内容，须就相关会话逐一载明理由并取得个别授权，该授权的授予、行使及失效留存于审计记录。

7. 禁止事项

用户不得实施下列各项行为或存在实施之风险的行为。

1. 违反法律法规或公序良俗的行为，以及与犯罪行为相关或助长犯罪行为的行为
2. 侵害本公司、其他用户或第三方的知识产权、肖像权、隐私、名誉及其他权利或利益的行为
3. 未经对话相对方或会议参会人员许可，违反法律法规、所属单位规定或会议体规则，采集、翻译或记录其发言的行为
4. 冒用他人身份使用本服务、登记虚假信息、创建多个账号，以及让他人使用账号的行为
5. 就激励广告的观看使用自动化手段、篡改通信内容或以其他方式不正当取得可用时间的行为
6. 对本应用进行修改、反向工程、反编译或以其他方式解析其内部结构的行为（法律法规明确允许的范围除外）
7. 通过本公司提供的本应用以外的手段连接或试图连接本公司服务器或 API 的行为
8. 对本公司服务器或网络造成过度负载的行为，以及以自动化手段发送大量请求的行为
9. 利用本服务的缺陷或漏洞的行为（如有发现，请联系第 15 条的窗口）
10. 未经本公司事先书面同意，将本服务用于向第三方转售、再提供或其他商业性转用的行为
11. 妨碍本服务运营的行为，以及损害本公司信誉的行为
12. 其他经本公司合理判断为不适当的行为

8. 知识产权

1. 与本应用及本服务有关的程序、页面设计、图像、文字、标识、商标及其他一切知识产权，归属于本公司或向本公司许可使用的第三方。本条款系在本条款所定范围内许可使用本应用的非独占、不可转让的权利，并不移转上述权利。
2. 未经本公司事先书面同意，用户不得复制、修改、公众传播、发行与本应用及本服务有关的作品，亦不得用于制作演绎作品。本应用所含第三方软件的使用条件，依其各自的许可条款。

9. 关于 AI 生成内容的免责

1. 本服务输出的翻译、字幕及会议记录（以下称"生成物"）系 AI 模型自动生成的结果，如第 4 条所述，其准确性及完整性不受保证。生成物可能包含与事实不符的内容、不当表述或侵害第三方权利的内容；本公司亦不保证对相同的输入始终输出相同的生成物。
2. 用户将生成物提供给第三方、予以公开或作为业务判断依据使用时，负有事先确认其内容的责任。因直接使用生成物而产生的损害，本公司的责任依第 12 条的规定。
3. 生成物相关权利的归属依第 6 条；就被翻译的原作品，该原作品权利人的权利继续适用。
4. 为确保质量、成本或持续性，本公司可变更本服务所使用的 AI 模型、其提供方或处理所在地域。涉及向外国第三方提供的变更时，将修订本政策，并在必要时重新请求同意。

10. 本服务的变更、中断及终止

1. 本公司可不经事先通知，变更或追加本服务内容的全部或部分。作出对用户有重要影响的变更时，将依第 13 条事先公告。
2. 在进行设备的维护、检查、更新时，因不可抗力或其他事故致提供困难时，本服务所依赖的外部服务（语音翻译、认证、广告投放等）发生故障或其提供被停止、变更时，需应对安全事件时，以及本公司认定提供困难的其他情形，本公司可不经事先通知中断本服务的全部或部分。
3. 本公司可终止本服务的全部或部分。终止全部服务时，将在终止日的 30 日前，通过本应用内通知或其他适当方式予以公告（因法律法规要求、外部服务停止及其他不得已事由的情形除外）。因终止，账号、用户内容及可用时间将无法使用，请用户在终止日前自行保存所需的用户内容。
4. 用户违反本条款，或本公司认定属于第 2 条第 5 项情形时，本公司可不经事先通知停止本服务的使用或删除账号。本公司将在必要时通知该措施的理由；但在应对不正当行为等本公司认定通知为不适当的情形下，不在此限。

11. 退出及账号删除

1. 用户可随时在本应用的设置页面申请退出（删除账号）。
2. 在收到申请时，本公司立即将账号置于停止使用状态，使全部已登记设备及登录状态失效，并删除已发行的会议记录共享链接。
3. 自申请起经过 30 日后，本公司将删除账号、已登记设备、认证信息、加密密钥、翻译文本、会议记录及其改版历史。可用时间的授予与消耗记录、AI 使用量记录、广告奖励记录及审计记录，出于会计与审计上的必要性，在去除可识别用户的信息后予以保留。
4. 在 30 日经过之前，可联系 dev@topcloud-japan.co.jp 商议恢复账号。但已删除的共享链接不予恢复。
5. 退出后，未使用的可用时间全部消灭。数据处理的详情及保存期限记载于本政策第 7 项及第 9.3 项。导出至设备的会议记录文件，在退出后仍留存于用户设备中，由用户自行管理。

12. 免责及责任限制

1. 本公司对本服务不作出任何明示或默示的保证，包括对特定目的的适用性、商品性、准确性、有用性、持续性，以及不侵害第三方权利。
2. 对因下列事由给用户造成的损害，除本公司存在故意或重大过失的情形外，本公司不承担责任。

1. 第 4 条所述语音识别、翻译或会议记录的错误
2. 因用户的设备、操作系统、通信环境或麦克风所致的故障
3. 本服务所依赖的外部服务的故障、规格变更或提供停止
4. 用户对认证信息管理不善或第三方的使用
5. 依第 10 条对本服务的变更、中断或终止
6. 天灾及其他不可抗力

3. 本公司就本服务承担责任时，除本公司存在故意或重大过失的情形外，其责任以用户实际发生的通常且直接的损害为限。对可得利益的丧失、商业机会的丧失、数据的灭失、基于第三方请求的损害及其他因特别情事产生的损害，包括本公司预见或可以预见其发生的情形，本公司不承担责任。本服务系无偿提供，本公司未另行设定赔偿金额上限。
4. 前两项的规定，在用户属于日本消费者合同法所定消费者的情形下，于依该法及其他强制性法规被认定为无效的限度内不予适用。此时，本公司在依该强制性法规应负责任的范围内承担责任。
5. 本服务并非由本公司向用户与第三方之间提供口译或笔译服务。本公司对用户与会议参会人员及其他第三方之间的关系，以及用户之间或用户与第三方之间产生的纠纷，不承担责任。

13. 本条款的变更

1. 变更符合用户的一般利益时，或变更不违反合同目的，且依变更的必要性、变更后内容的适当性及其他情事而言属合理时，本公司可依日本民法第 548 条之 4，不经用户个别同意变更本条款。
2. 变更本条款时，本公司将在生效日之前，通过本应用内通知或其他适当方式，就变更后的内容及生效日予以公告。作出对用户有重要影响的变更时，将在本应用内显示变更后的本条款，并可重新请求同意；此时将按账号重新记录用户所同意的本条款版本及同意的日期与时间。
3. 如不同意变更后的本条款，请停止使用，并依第 11 条办理退出。本政策的修订依本政策第 12 项。

14. 适用法律及管辖

1. 本条款的适用法律为日本法。
2. 有关本条款或本服务的纠纷，以东京地方法院为第一审专属协议管辖法院。该约定在依日本消费者合同法及其他强制性法规对专属协议管辖予以限制的情形下，于该限制的范围内不予适用。

15. 咨询

有关本条款的咨询、本服务缺陷或漏洞的报告，以及与账号有关的咨询，请以电子邮件联系 dev@topcloud-japan.co.jp。有关个人信息处理的咨询及披露等请求，请向本政策第 13 项所载的窗口提出。

16. 语言

本条款以日语版为正式文本。本公司提供英语或其他语言译文时，译文与正式文本之间存在歧义时，以正式文本为准。

17. 施行日及改版信息

• 本版本：terms-v1
• 制定日：2026-09-16
• 施行日：2026-09-16

"本版本"与本公司用于记录本条款同意情况的版本标识符为同一值。修订正文时，将同时把二者更新为新的值；届时将请用户在下次登录时重新同意本条款。